¿Cómo comprar en la Tienda online de www.paolafrench.com?

Hemos querido hacer un proceso de compra sencillo para que resulte muy fácil comprar y tu experiencia sea la mejor. Durante toda la compra te orientaremos sobre los pasos a seguir. No obstante, si tienes alguna duda durante el proceso puedes ponerte en contacto con    nosotros en: [email protected]

Pasos para realizar una compra en nuestra tienda online:

  1. ¿Eres usuario registrado? Si ya estás registrado puedes acceder a la tienda. Si no eres usuario no te preocupes, puedes dejarnos tus datos a lo largo de la compra.
  2. Consulta nuestro catálogo y elige el artículo que más te  guste. Todos nuestros productos han sido fotografiados con detalle para que puedas ver de cerca su composición, acabados y tonos. Una vez encuentres los artículos que deseas, selecciona la cantidad deseada y pulsa “AÑADIR AL CARRITO”.
  3. Ya he seleccionado los productos que quiero comprar. Cuando hayas añadido uno o varios artículos al carrito, puedes pulsar en

“VER CARRITO” En “TU CARRITO” confirma que están los artículos que has elegido y pulsa “FINALIZAR COMPRA” para completar el pedido.

Si es tu primera compra y no estás registrado, completa el formulario con tus datos. Si estás registrado,  te saldrán tus datos, solo tendrás que confirmar la dirección de envío. Puedes guardar varias direcciones de envío.

  1. Elige una forma de envío y un método de Recuerda que antes de pulsar en “FINALIZAR COMPRA”debes aceptar la política de privacidad. ya habrás realizado tu pedido!! Si has elegido pago con tarjeta, el sistema te redirigirá a una pasarela de pago segura, cuando finalices el pago, volverás a paolafrench.com.pe donde se te notificara que el pedido nos ha llegado correctamente.
  2. El tiempo estimado y costo para el envío  de tus compras  varía según la ubicación, siendo 48 horas el plazo máximo para las entregas.
  3. Puedes hacer consultas adicionales por whatsapp.

¿Cómo solicito cambio de pedido?

  • Si desea realizar una devolución de su pedido, debe enviar un correo a [email protected], contactarnos vía Whatsapp al número 923306949, ó directamente por el chat de la tienda.
  • Motivo de la devolución: si desea realizar la devolución porque el producto no se ajusta a lo que deseaba, y prefiere cambiar talla ó adquirir otro artículo, deberá detallar. Por otro lado, si hubiera recibido algún artículo defectuoso(Que es casi imposible que ocura), también deberá especificarlo.
  • Recuerde que dispone de 7 días desde que recibe el pedido para realizar una devolución.
  • Los artículos deben devolverse en perfecto estado, con los embalajes originales y sin haber sido utilizados. De no encontrarse en estas condiciones
  • Si su pedido incluye algún obsequio, deberá devolverlo también, o no se tramitará la devolución.
  • Una vez se tramite su petición, recibirá una etiqueta al mismo correo electrónico desde el que nos contactó. Tendrá que imprimirla y pegarla en la caja, que deberá entregar según se coordine

*Información importante:

En www.poaolafrench.com.pe no realizamos devolución de dinero. Si desea devolver un producto para adquirir otro, deberá realizar la devolución del producto mediante el procedimiento que indicamos anteriormente, y realizar un nuevo pedido con los nuevos artículos que desee adquirir.

¿Cuánto cuesta hacer una devolución?

  • los gastos de la devolución correrán a cargo del cliente (si es que se verifica que el pedido no tiene ningún error) y asumido por paolafrench.com.pesi hay algún error en la entrega y/ el producto.

Somos Paola French

Nuestro equipo de ventas está capacitado para asesorarte en tus compras en la pagina web.